Los cordobeses valoran con un 9,3 sobre diez la atención prestada por los equipos de emergencias sanitarias 061

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Foto: Servicio de Emergencias 061

Los
cordobeses han otorgado al servicio de emergencias sanitarias 061 una nota
global de 9,3 sobre diez por la atención prestada a los pacientes que
requirieron la asistencia sanitaria de los equipos de emergencias en la
provincia. Estos datos, que se mantienen en este excelente nivel año tras año,
se han obtenido de la encuesta de satisfacción anual que realiza la Empresa
Pública de Emergencias Sanitarias para conocer la satisfacción del ciudadano
respecto de las distintas fases del proceso de atención sanitaria.

 

La
encuesta, que se viene realizando desde 1998, comienza por solicitar a los
usuarios que puntúen la primera respuesta que se da en el momento que es
atendida su llamada desde el centro de coordinación. Posteriormente, se
solicita que evalúen la asistencia telefónica que se presta mientras llega el
equipo de emergencias y, finalmente, aborda la atención sanitaria ofrecida
directamente en el lugar de la emergencia.

 

Un
año más, los pacientes asistidos han destacado especialmente el trato recibido
por los profesionales del 061, otorgándole un 9,6, seguido de la información
dada por el equipo de emergencias sanitarias durante la asistencia con un 9,2.
En cuanto a la atención prestada desde las salas de coordinación, los
encuestados han valorado sobretodo el interés mostrado por la situación en la
que se encuentran (9,4), así como la amabilidad durante la llamada y los consejos
telefónicos dados mientras llegaba la ayuda, con un 9,3 en ambos casos y,
finalmente, la seguridad transmitida en la llamada (9,1).

 

El 061 en Córdoba dispone de una
plantilla media de 58 profesionales (25 médicos, 18 enfermeros y 15 Técnicos de
Emergencias Sanitarias). El servicio de emergencias cuenta con tres UVI-móviles
situadas estratégicamente para prestar atención a las situaciones críticas en
la provincia. Así, las bases de estos equipos están ubicadas en el  hospital Reina Sofía, en el centro de salud
de la Fuensanta y en Lucena. Además, el 061 da cobertura aérea a la provincia a
través del helicóptero medicalizado con base en el aeropuerto de Córdoba, al
tiempo que tiene un vehículo de apoyo logístico preparado para la intervención
en emergencias colectivas.

 

 

 

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